Charte Cigref - Syntec informatique
Ce document est la synthèse des documents publiés par CIGREF (organisation représentant les utilisateurs IT) et Syntec Informatique (organisation représentant les fournisseurs IT) entre 2003 et 2004.
Le 24 février 2003, CIGREF et Syntec Informatique ont signé une charte engageant les deux associations professionnelles à respecter 10 orientations fondamentales afin de favoriser l'utilisation optimale des systèmes et technologies d'informations comme vecteur de création de valeur pour les entreprises.
Les 10 points de la charte sont les suivants :
- Connaissance Business
- Transparence
- Impartialité
- Indépendance de l'opinion et de l'expression
- Qualité
- Innovation
- Circulation d'information
- Partage de connaissance
- Productivité
- Suivi de la charte
Ce document récapitule un ensemble de recommandations liées à ces orientations qui sont applicables à tous les services effectués entre un Client (membre de CIGREF) et un prestataire de service (membre de Syntec Informatique).
Le document se concentre sur quatre types principaux de services IT :
- Outsourcing et maintenance d'applications tierces (TAM)
- Engineering et intégration de systèmes
- Consultation de système d'information et d'organisation
- Groupement de progiciels (ERP)
L'élaboration de ce document a été confiée à une commission commune composée du meilleur des deux associations. Cette charte est l'expression concrète de l'expertise de l'informatique de CIGREF et de Syntec et de leur désir partagé de favoriser une meilleure utilisation des technologies de l'information ainsi que de créer de la valeur pour les entreprises. Les deux associations se sont engagées à promouvoir parmi leurs membres dix orientations fondamentales en ce qui concerne la maîtrise des technologies, des affaires et des projets.
- « missions de conseil performantes »
- « ingénierie et intégration de systèmes »
- « contrats d’infogérance et de TMA »
- « sélection et mise en œuvre de progiciels »
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